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Vous disposez de 30 jours, à réception de votre colis, pour solliciter un échange,un avoir ou le remboursement de tout produit.


Créafluid s'engage à échanger ou rembourser les produits et matériels commandés s'ils sont retournés dans leur état et leur emballage d'origine accompagné de leurs éventuels accessoires et notices, et cela sans avoir subi aucune transformation. Sont exclus de tout échange ou remboursement les produits descellés ou nettement personnalisés.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, dans les 30 jours suivant leur réception par le client et après accord du vendeur. En cas de retour des marchandises, les frais de retour sont à la charge du client.

Si le client a déjà payé tout ou partie des produits, Créafluid s'engage à rembourser la somme versée, dans un délai de quinze jours à compter de la réception des retours.
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de Satisfait ou remboursé. Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
Notre service commercial est à votre écoute, pour votre satisfation
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Du lundi au vendredi,
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  • Retour produits : Vous avez au maximum 30 jours après réception de votre colis pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours après réception des produits en état d'origine.
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